User Profile Service 서비스에서 실패 시 해결 방법

 

"User Profile Service 서비스에서 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다."라는 오류는 주로 Windows에서 사용자 프로필이 손상되었거나, 시스템 설정에 문제가 있을 때 발생합니다. 아래에 문제를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 안내드리겠습니다.

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1. 안전 모드로 부팅

먼저, 안전 모드로 부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

1. 컴퓨터를 재부팅하면서 부팅 중 F8 키를 반복적으로 누릅니다. (Windows 10/11의 경우 부팅 중 강제로 전원을 끄고 다시 켜기를 3회 반복하면 고급 시작 옵션이 나타납니다.)
2. "안전 모드(Safe Mode)"를 선택합니다.

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2. 손상된 사용자 프로필 복구

손상된 프로필을 복구하거나 새로운 프로필을 생성해야 할 수 있습니다.

방법 1: 기존 사용자 프로필 이름 변경

1. 안전 모드로 부팅한 상태에서, 파일 탐색기를 열어 다음 경로로 이동합니다:
2. C:\Users
3. 문제가 있는 사용자 폴더를 찾습니다.
4. 폴더 이름을 임시로 변경합니다. 예를 들어, UserName 폴더를 UserName.old로 변경합니다.
5. 이후 새 프로필을 생성하거나 기존 프로필을 복구합니다.

방법 2: 레지스트리 수정

1. Windows + R 키를 눌러 regedit를 입력하고 엔터를 누릅니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:
3.  
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
   CAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. S-1-5-로 시작하는 하위 키를 확인합니다. 사용자 프로필과 관련된 두 개의 키가 있을 수 있습니다:
   • 하나는 .bak 확장자를 가지고 있음.
   • 다른 하나는 확장자가 없음.
5. .bak가 있는 항목을 우클릭하고 "이름 바꾸기"를 선택합니다.
   • 확장자가 없는 키를 .old로 변경합니다.
   • .bak 키에서 .bak를 제거합니다.
6. 수정한 키를 선택하고 오른쪽에서 ProfileImagePath 값을 확인하여 올바른 사용자 경로인지 확인합니다.
7. 컴퓨터를 재부팅합니다.

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3. 새 사용자 계정 생성

기존 프로필이 복구되지 않는다면, 새로운 계정을 생성하여 사용합니다.

1. 안전 모드에서 관리자 계정으로 로그인합니다.
2. Windows + R 키를 눌러 cmd를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 입력하여 새 계정을 생성합니다:
4. net user NewUsername NewPassword /add
   net localgroup administrators NewUsername /add
    
   • NewUsername과 NewPassword를 원하는 사용자 이름과 비밀번호로 대체하세요.
5. 재부팅한 후 새 계정으로 로그인합니다.

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4. 시스템 복원

최근에 변경된 설정으로 인해 문제가 발생했다면, 시스템 복원을 통해 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

1. 안전 모드로 부팅합니다.
2. Windows + R 키를 눌러 rstrui.exe를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 시스템 복원 창에서 이전 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.

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5. 시스템 파일 검사

손상된 시스템 파일을 복구합니다.

1. Windows + X 키를 누르고 "명령 프롬프트(관리자)"를 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력하여 시스템 파일을 검사 및 복구합니다: 
   sfc /scannow
3.  
4. 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

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6. 운영 체제 재설치

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Windows를 재설치해야 할 수 있습니다.

1. 중요한 데이터를 외장 하드 드라이브나 USB에 백업합니다.
2. Windows 설치 USB 또는 복구 디스크를 사용하여 OS를 다시 설치합니다.